退換貨政策

退換貨規範

1. 依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，本店對於有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞，保存期限少於七日，或雖較七日稍長，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售之商品，故不適用消費者保護法七天猶豫期退貨。

2. 若運送過程導致產品瑕疵（如變質、異味、過期、重量不足），或因運送過程導致商品受損壞者，收到貨後，7日內可與客服信箱(btriceproduct@gmail.com)聯繫或撥打客服電話(02-2682-9388)辦理退貨事宜，並提供：收件人姓名、連絡電話、訂單號碼、退貨原因及問題品照片。不得以其他主觀因素辦理退貨。請確認後再做下單。

3. 僅配合黑貓宅急便為台灣本島及台灣外島的低溫宅配，若自行攜帶產品到國外（台澎金馬以外之地區），恕無法接受任何退貨，也不負責其他產品相關問題的後續處理。

客服信箱：btriceproduct@gmail.com

客服專線：02-2682-9388 轉板田米食單位

聯絡地址：新北市樹林區備內街52之2號

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。